Tu privacidad, con claridad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NEXO

1. Responsable y contacto
Responsable: NEXO_IA.
Domicilio legal: NEXO_IA LAB.
Correo para privacidad y ejercicio de derechos: NEXO_IA@GMAIL.COM.
Teléfono: +593992364853.
Las solicitudes de privacidad se canalizan directamente al responsable mediante los datos indicados.

2. Alcance, datos y origen
Esta política informa sobre los datos de quienes usan Nexo o solicitan información: usuario, correo, permisos, vigencia y actividad de la cuenta; nombres, correo, teléfono y organización facilitados en formularios; y constancias de lectura o autorización, fecha, dirección IP observada y navegador. Los datos provienen del titular, del administrador que crea la cuenta y de los eventos de uso del portal. Se almacenan en la base de gestión de Nexo.
La cuenta tiene una contraseña protegida mediante hash; la contraseña no se incorpora a las constancias de aceptación. Las consultas y descargas dejan una referencia de actividad accesible al administrador.

3. Finalidades y bases de tratamiento
Los datos de cuenta se utilizan para habilitar el servicio solicitado, gestionar permisos, plazos y cuotas y atender soporte, en el marco de la relación de servicio y las medidas precontractuales que correspondan. Las constancias de información y actividad permiten documentar el cumplimiento de las obligaciones aplicables y gestionar la seguridad del acceso.
Una solicitud de demo requiere una autorización específica para responderla y coordinarla. Esta autorización no incluye publicidad masiva, cesión comercial ni incorporación a campañas. Una solicitud de ejercicio de derechos se trata para atender la obligación correspondiente, sin exigir consentimiento comercial.
No se ofrecen decisiones automatizadas sobre crédito, empleo u otros derechos de las personas. La aprobación de demos es manual; el control de vigencia y cuota de acceso es automático y puede ser revisado por el administrador.

4. Registros consultados
Los datos de cuenta y de solicitudes son distintos de los registros documentales consultados. Aceptar esta política no autoriza el tratamiento de datos de terceros ni acredita la legitimidad, exactitud o vigencia de una fuente. El responsable debe documentar la procedencia, finalidad, base legal y deber de información de las fuentes que incorpore y limitar el acceso a los fines autorizados. Cada reporte identifica la fuente de sus valores; una correspondencia de identificadores no certifica identidad.

5. Uso, destinatarios y almacenamiento
Los administradores autorizados gestionan cuentas, solicitudes y evidencias. Los usuarios ven solo las fuentes habilitadas para su rol. Los reportes se entregan al usuario que los solicita y quedan bajo su custodia; debe limitar su uso y comunicación a los fines autorizados.
Infraestructura y destinatarios declarados por el responsable: Instalación local administrada por el responsable en Ecuador; sin alojamiento contratado en la nube en esta instalación..
Al pulsar WhatsApp se abre un servicio externo y se aplican sus condiciones y política. Nexo no envía automáticamente el formulario, documentos ni resultados de consultas a WhatsApp. El mensaje se transmite solo si el visitante decide enviarlo allí. El tratamiento realizado por WhatsApp/Meta puede involucrar servicios fuera de Ecuador; el responsable debe verificar las condiciones aplicables a su uso.
Antes de incorporar nuevos proveedores o trasladar información a la nube, el responsable debe actualizar esta información y verificar las garantías y requisitos correspondientes a comunicaciones o transferencias internacionales.

6. Conservación
Las solicitudes de demo se conservan hasta 90 días desde su registro, salvo eliminación anterior por petición procedente. Las solicitudes de derechos se revisan a los 365 días; el responsable debe tramitar y cerrar cada caso dentro de los plazos legales aplicables, independientemente de este plazo de conservación.
Las evidencias de lectura de política se conservan durante 730 días desde su aceptación. Al vencer una constancia, se solicitará una nueva lectura para consultar datos. La herramienta de depuración aplica estos plazos cuando se ejecuta; el responsable debe programarla periódicamente y gestionar los plazos de sus copias de respaldo.
Las cuentas se conservan mientras subsista la relación de servicio; al finalizar, el responsable revisará la necesidad de conservarlas y suprimirá o limitará los datos que ya no sean necesarios. Los registros de actividad y las fuentes documentales requieren su propia evaluación y calendario de conservación por el responsable.

7. Derechos y solicitudes
Puedes solicitar información y acceso a tus datos, rectificación o actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación cuando corresponda, portabilidad y revisión de decisiones automatizadas, conforme a la normativa aplicable. Puedes retirar el consentimiento de la solicitud de demo sin justificarlo y sin afectar la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Utiliza el formulario de derechos de Nexo o escribe al correo indicado, describiendo tu solicitud y un medio de respuesta. No envíes contraseñas ni documentos completos en el primer contacto. Se podrá solicitar una verificación proporcional de identidad para proteger tus datos. El ejercicio de derechos es gratuito y se atenderá dentro de los plazos legales aplicables. Puedes presentar reclamos ante el responsable y ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales: https://www.spdp.gob.ec/.

8. Entrega de datos, cookies y seguridad
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la cuenta o responder la solicitud. El teléfono y la organización del formulario de demo son opcionales. Si no proporcionas un correo válido no podremos contactarte por ese medio. No aceptar la lectura de la política impide consultar datos desde la cuenta; rechazar el consentimiento de demo impide registrar esa solicitud, sin impedir el acceso a esta política o al formulario de derechos.
Nexo utiliza cookies técnicas de sesión y protección de formularios. Esta versión no incorpora publicidad, analítica de terceros ni cookies de seguimiento. Aplica autenticación, roles, cuotas y registro de actividad; ningún mecanismo elimina todos los riesgos y el responsable debe mantener controles, respaldos y una configuración segura del despliegue.

9. Versiones y evidencias
Cada publicación conserva el texto íntegro, su versión y huella SHA-256. La aceptación requiere una casilla desmarcada inicialmente y una acción de envío. Nexo registra fecha, cuenta o datos declarados, versión y una firma técnica HMAC de la evidencia. No es una firma electrónica cualificada ni una verificación de identidad del solicitante público. Una nueva versión requiere nueva aceptación de los usuarios antes de consultar datos.

Marco de referencia: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Registro Oficial 459, 26-05-2021), su Reglamento General (Decreto Ejecutivo 904, Registro Oficial 435, 13-11-2023) y normativa aplicable de la SPDP.